观看比较慢怎么办?
如果观看比较慢,请购买 VIP 会员。购买之后在用户区打开播放线路,然后切换 VIP 线路,即可享受高速通道。
发布作品后多久显示出来?
1:发布之后我们会严格审核。
2:大概几小时内审核通过即可显示出来。
为什么我的作品不显示?
如果几小时之内还未出现,那表示审核不合格。
不通过理由:
- 带有其他水印
- 带有广告成分
- 重复发布不显示,已经在快猫发布过的
如何联系人工客服?
可在 App 内「我的 - 在线客服」中提交问题,工作日 9:00 - 22:00 有专人在线处理,一般 30 分钟内响应。
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本条款适用于您对快猫 App 及相关服务的访问和使用。请在阅读并理解本条款后使用相关服务,如果您不同意本条款,请停止使用。
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3.0 版本主要更新
本次更新是快猫上线以来最大的一次版本升级,涉及性能、界面与内容生态三个方向。
一、性能优化
- 冷启动速度提升至 0.3 秒,较上一版本快 2 倍。
- 流量消耗平均降低 40%,弱网环境下播放更稳定。
- 后台运行内存占用降低 30%,长时间使用不发烫。
二、界面升级
- 全新首页推荐算法,兴趣匹配更精准。
- 重新设计个人中心与消息中心,操作更顺手。
- 深色模式优化,夜间浏览更护眼。
三、内容生态
- 视频库新增多个内容分类,覆盖更全。
- 创作者后台支持一键批量上传与数据看板。
- 审核流程提速,作品上线平均时长缩短至数小时。
后续计划
3.1 版本将上线多端同步与离线缓存增强功能,敬请期待。
意见反馈
您的每一条建议,我们都会认真阅读。如果遇到问题或有产品建议,欢迎通过以下方式告诉我们。
反馈渠道
- App 内反馈:进入「我的 - 意见反馈」,提交问题截图与描述。
- 官方邮箱:feedback@kuaimao.app,邮件标题注明「反馈 + 问题类型」。
- 社区留言:在官方社区板块发帖,运营团队会定期收集整理。
反馈建议包含
- 问题发生的时间与具体操作步骤。
- 手机型号、系统版本与 App 版本号。
- 如遇界面问题,请尽量附上截图或录屏。
- 留下联系方式,便于我们跟进处理结果。
处理时效
普通反馈将在 3 个工作日内受理,涉及支付与账号安全的紧急问题将在 24 小时内优先处理。
联系我们
快猫团队欢迎与你保持联系,无论是产品建议、内容合作还是媒体采访,都可以通过以下渠道找到我们。
App 内联系
打开快猫 App,进入「我的 - 在线客服」,可以直接与客服人员实时沟通,一般 30 分钟内响应。
响应时效
- 客服咨询:工作日 30 分钟内响应
- 商务合作:3 个工作日内回复
- 媒体采访:2 个工作日内回复
关于快猫
快猫(KuaiMao)是一款专注于极速、纯净、智能体验的短视频社区 App,致力于让每一次打开都成为享受。
自上线以来,快猫持续在速度、内容与用户体验上打磨,累计服务用户超过 500 万,日均使用时长超过 68 分钟。
我们做什么
- 极速体验:自研加速引擎,冷启动 0.3 秒,翻页丝滑不卡顿。
- 纯净内容:拒绝弹窗与贴片广告,界面干净清爽。
- 智能推荐:AI 兴趣引擎深度学习偏好,好内容主动找上门。
- 创作者生态:开放内容发布通道,为创作者提供流量扶持与数据看板。
我们的坚持
- 体验优先:每一次点击都要快、稳、准。
- 尊重原创:坚决打击盗版与侵权,保护创作者权益。
- 持续探索:不断尝试新技术与交互,让产品更有温度。
快猫,让每一次打开都更快一点。
商务合作
快猫欢迎各类品牌、平台与内容方与我们建立合作,共同探索短视频社区的更多可能。
合作方向
- 品牌投放:开屏、信息流、内容定制等广告位合作。
- 内容联运:优质内容的联合发行与平台互推。
- IP 合作:小说、漫画、游戏等 IP 的内容改编与授权。
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- 创作者合作:MCN 机构、独立创作者的内容入驻与扶持。
联系方式
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合作流程
- 第一步 · 提交合作意向与合作资料。
- 第二步 · 双方沟通合作细节与预期目标。
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