观看比较慢怎么办？
如果观看比较慢，请购买 VIP 会员。购买之后在用户区打开播放线路，然后切换 VIP 线路，即可享受高速通道。
发布作品后多久显示出来？
1：发布之后我们会严格审核。
2：大概几小时内审核通过即可显示出来。
为什么我的作品不显示？
如果几小时之内还未出现，那表示审核不合格。
不通过理由：
- 带有其他水印
- 带有广告成分
- 重复发布不显示，已经在快猫发布过的
如何联系人工客服？
可在 App 内「我的 - 在线客服」中提交问题，工作日 9:00 - 22:00 有专人在线处理，一般 30 分钟内响应。
欢迎使用快猫。在使用本 App 及相关服务前，请您仔细阅读本服务条款，尤其是涉及用户义务、服务限制及责任承担的内容。
一、协议接受与适用
本条款适用于您对快猫 App 及相关服务的访问和使用。请在阅读并理解本条款后使用相关服务，如果您不同意本条款，请停止使用。
二、服务内容
快猫是专注于短视频浏览、播放与推荐的移动应用，内容涵盖萌宠、美食、影视、音乐、户外等多种类型。具体内容与功能以平台实际提供的服务为准。
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快猫的品牌标识、页面设计，以及平台依法享有权利的文字、图片、视频和其他内容，受适用知识产权法律保护。除法律允许或已取得权利人授权的情形外，任何人不得擅自复制、转载、修改、传播或用于商业用途。
五、条款更新
我们可能根据服务调整、运营需要或适用法律法规的变化更新本条款，并在本页面公布更新内容及生效日期。
六、联系我们
如果您对本条款有疑问，或需要提交服务反馈、版权投诉及其他权益相关事项，请通过站内官方渠道联系我们。
快猫重视您的隐私与个人信息安全。本政策说明您在访问快猫 App 及相关服务时，我们如何收集、使用、保护和处理您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
一、我们收集的信息
- 访问与网络信息：访问时间、IP 地址、网络类型、访问页面等，用于支持正常访问、排查异常及维护平台安全。
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二、我们如何使用信息
- 提供和维护快猫 App 及相关服务。
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我们仅在实现本政策所述目的所需的期限内保存个人信息，法律法规另有保存要求的除外。保存期限届满或相关信息不再必要时，我们将依法删除或进行匿名化处理。
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3.0 版本主要更新
本次更新是快猫上线以来最大的一次版本升级，涉及性能、界面与内容生态三个方向。
一、性能优化
- 冷启动速度提升至 0.3 秒，较上一版本快 2 倍。
- 流量消耗平均降低 40%，弱网环境下播放更稳定。
- 后台运行内存占用降低 30%，长时间使用不发烫。
二、界面升级
- 全新首页推荐算法，兴趣匹配更精准。
- 重新设计个人中心与消息中心，操作更顺手。
- 深色模式优化，夜间浏览更护眼。
三、内容生态
- 视频库新增多个内容分类，覆盖更全。
- 创作者后台支持一键批量上传与数据看板。
- 审核流程提速，作品上线平均时长缩短至数小时。
后续计划
3.1 版本将上线多端同步与离线缓存增强功能，敬请期待。
意见反馈
您的每一条建议，我们都会认真阅读。如果遇到问题或有产品建议，欢迎通过以下方式告诉我们。
反馈渠道
- App 内反馈：进入「我的 - 意见反馈」，提交问题截图与描述。
- 官方邮箱：邮件标题注明「反馈 + 问题类型」。
- 社区留言：在官方社区板块发帖，运营团队会定期收集整理。
反馈建议包含
- 问题发生的时间与具体操作步骤。
- 手机型号、系统版本与 App 版本号。
- 如遇界面问题，请尽量附上截图或录屏。
- 留下联系方式，便于我们跟进处理结果。
处理时效
普通反馈将在 3 个工作日内受理，涉及支付与账号安全的紧急问题将在 24 小时内优先处理。
联系我们
快猫团队欢迎与你保持联系，无论是产品建议、内容合作还是媒体采访，都可以通过以下渠道找到我们。
App 内联系
打开快猫 App，进入「我的 - 在线客服」，可以直接与客服人员实时沟通，一般 30 分钟内响应。
响应时效
- 客服咨询：工作日 30 分钟内响应
- 商务合作：3 个工作日内回复
- 媒体采访：2 个工作日内回复
关于快猫
快猫（KuaiMao）是一款专注于极速、纯净、智能体验的短视频社区 App，致力于让每一次打开都成为享受。
自上线以来，快猫持续在速度、内容与用户体验上打磨，累计服务用户超过 500 万，日均使用时长超过 68 分钟。
我们做什么
- 极速体验：自研加速引擎，冷启动 0.3 秒，翻页丝滑不卡顿。
- 纯净内容：拒绝弹窗与贴片广告，界面干净清爽。
- 智能推荐：AI 兴趣引擎深度学习偏好，好内容主动找上门。
- 创作者生态：开放内容发布通道，为创作者提供流量扶持与数据看板。
我们的坚持
- 体验优先：每一次点击都要快、稳、准。
- 尊重原创：坚决打击盗版与侵权，保护创作者权益。
- 持续探索：不断尝试新技术与交互，让产品更有温度。
快猫，让每一次打开都更快一点。
商务合作
快猫欢迎各类品牌、平台与内容方与我们建立合作，共同探索短视频社区的更多可能。
合作方向
- 品牌投放：开屏、信息流、内容定制等广告位合作。
- 内容联运：优质内容的联合发行与平台互推。
- IP 合作：小说、漫画、游戏等 IP 的内容改编与授权。
- 渠道推广：应用商店、运营商、智能硬件等渠道分发合作。
- 创作者合作：MCN 机构、独立创作者的内容入驻与扶持。
联系方式
请通过官方合作邮箱提交合作意向，注明公司名称、合作方向与联系方式，我们会在 3 个工作日内回复。
合作流程
- 第一步 · 提交合作意向与合作资料。
- 第二步 · 双方沟通合作细节与预期目标。
- 第三步 · 签署合作协议，正式启动合作。
